【曖昧な協調】

相手の感情を受け止め、こちらからの意見も根拠を添えてしっかり伝えているが、そもそもざっくりとしか相手の話を聞いていないため、なんとなく曖昧な空気のまま流れていくことが起こりやすい会話。

この会話をより理想的な会話にするためには、多少複雑な内容になっても明確に相手を理解し、会話を建設的に進めていく工夫が求められる。
この工夫には要点をしぼって話を段階的に進めるような会話の仕切りをしたり、気まずくても質問するなど、いくつかの方法がありうる。

また、話の筋がどうしても混乱するような場合には、論理的であることを生業とする人々の間でも読み継がれている名著、バーバラ・ミントの『考える技術・書く技術』の説明が整理するスキルの習得に役立つだろう。

この本では、伝えたい内容を

・結論

・結論を支える根拠や理論

・その「根拠や理論」を支える根拠や理論

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というようにピラミッドのように組み立て、それを上の方から伝えることで、相手にとっては全体像が初めにある分かりやすい話とすることが出来るということが細かく説明されている。

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